搞不明白为什么现在很多的协同平台，比如OA，CRM等，要设计的那么复杂？这不反而降低了效率？
公司明明就几十号人，却被五花八门的管理工具折腾得焦头烂额 ——
- OA审批流走得比手写签批还慢，明明跑个办公室就解决的事儿，还得等系统反应
- CRM里存着上万条沉睡数据，销售宁可翻通讯录打电话，也不愿打开系统填跟进记录
- 软件每月的服务蹭蹭涨，这些“高大上”的系统怎么就成了累赘？
这不就是当代中小企业的真实写照吗？想靠工具提效，先被工具打败了——
- 界面复杂，打开不知从何下手
- 操作太繁琐，每次使用都有抵触心理
- 功能设计冗余，办事效率不增反减
系统用着用着就闲置，最后干脆回到了“微信+Excel”的原始时代，
明明该是 “工具为人服务”，怎么就变成了 “人给工具打工”？
其实啊，这背后是有原因的，咱一起来讨论讨论。顺便指条明路：什么样的OA、CRM，能做到轻量的同时又功能完备，完美贴合公司业务？
CRM系统,OA系统" width="1166" height="788"/>文章参考的OA、CRM系统
>> OA
>> CRM
一、复杂设计背后的无奈
协同平台干嘛那么复杂？都说“存在即合理”，我们先站在开发者的角度想想，
不共情“麻烦”的系统，而是从这些“麻烦”中学到商业逻辑：
1. 企业需求难以对齐
- 满足多样需求：不同行业、不同公司，需求那是千差万别。
就拿销售和客服来说，销售要管客户线索、订单啥的，客服要处理客户反馈、售后问题。平台为了把这些需求都照顾到，就得把功能做得复杂些。
- 集成各种系统：现在的企业，可能会用好多不同的系统，像财务系统、人力资源系统啥的。协同平台为了和这些系统对接，让数据能流通起来，就得增加不少功能，这也让平台变得复杂了。
- 追求一站式服务：大家都想找个能解决所有问题的平台，不用在好几个软件之间来回切换。平台为了满足这个需求，就把各种功能都整合进来，结果就是变得越来越复杂。
2. 技术实现有难度
数据处理复杂：协同平台要处理大量的数据，像客户信息、业务数据啥的。这些数据的存储、分析、展示都需要复杂的技术来支持，不然数据就会乱成一团，根本没法用。
多端适配问题：现在大家用的设备五花八门，有电脑、手机、平板啥的。平台要在这些设备上都能正常使用，就得进行多端适配，这也不是一件容易的事，会让平台变得更复杂。
3. 缺乏培训、引导界面差
很多企业在使用协同平台时，没有给员工提供足够的培训和引导。员工对平台的功能不了解，就会觉得平台很难用，这也会让平台的口碑变差。
或许不是员工不“想”用，而是员工不“会”用。针对这点，如果协同平台给出万全的培训方案，或是对界面、操作进行优化，企业员工就能更好地使用平台，发挥出平台的作用。
这也启示咱们企业的管理者：如果要上系统，得关注系统的配套培训和简洁程度！
二、软件五花八门，企业究竟需不需要上协同系统？
先说结论：要，当然要。
读完下面的内容，你就会知道，给企业上协同系统，绝对是利＞弊：
1. 提升沟通效率
在企业日常运营中，部门之间、员工之间的沟通至关重要。
没有协同系统时，沟通往往依赖传统方式，如邮件、电话、面对面交流等。存在信息传递不及时、不准确的问题。
比如销售部门谈成一笔大订单，需要及时告知生产部门安排生产。但如果靠邮件沟通，生产部门可能不能第一时间看到邮件，导致生产安排延迟。如果上了CRM系统，就可以让信息实时共享。通过销售管理面板，管理者也可以看到业务流程进行得如何了。
要知道，大家在一个平台上交流，问题能迅速得到解决。
拿广告公司举例，如果文案策划、设计、客户服务等部门通过项目管理系统记录进度，就能大大提高项目推进速度。
2. 优化业务流程
企业的业务流程通常涉及多个环节和部门。没有OA、CRM之类的协同平台，流程容易混乱，出现重复劳动、责任不清的情况。
打个比方，一家制造业企业的采购流程，从需求提出到采购完成，涉及多个部门审批。如果没有OA系统，纸质单据流转慢，还容易丢失，导致采购周期变长。
而协同系统可以对业务流程进行自动化管理，明确每个环节的责任人，提高流程执行效率。
3. 加强数据管理
企业在运营过程中会产生大量数据，如客户信息、销售数据、财务数据等。没有协同系统，这些数据分散在各个部门，难以整合和分析——
- 市场部门有客户的偏好数据
- 销售部门有客户的购买记录
但如果两者数据无法有效结合，企业就难以做出精准的营销策略。
CRM系统系统实际上就可以办到这一点，将所有数据集中管理，通过数据分析为企业决策提供支持。
总结来说，企业是非常需要上协同系统的。
不过，市场上软件五花八门，企业要选对适合自己的平台，才能真正发挥协同系统的作用。
三、简单高效的选择——零代码平台
如果你还在考虑给企业上CRM、OA，又害怕功能冗余、软件积灰等问题。
不妨考虑下新思路——利用零代码平台，自己搭建协同系统。
1. 零代码搭建
零代码搭建的系统能够为企业带来很大的便利。对于那些没有专业技术背景的企业员工来说，他们完全可以通过简单的拖拽操作来创建自己所需的应用程序，就像搭积木一样简单，能轻松上手。
这样的平台不仅能提高效率，还能根据企业的需求进行定制，非常实用。
2. 按需选择功能
企业在选择协同平台时，不用追求大而全的平台，而是要根据自己的实际需求选择功能。只选自己需要的功能，这样平台就不会那么复杂，使用起来也更方便。
零代码平台能够根据企业实际情况，“量体裁衣”，搭建真正贴合业务实际的功能系统。
正确顺序：
- 1. 把公司的业务流程手动跑一遍
- 2. 明确要记录的节点，要保留的数据
- 3. 针对这些节点，选择合适的配套工具，例如表单等
明白了这些，你就能为企业搭建一个专属的零代码系统了。
3. 提高员工效率
简单高效的平台能让员工更快地完成工作，减少不必要的麻烦。
员工用得开心，工作效率自然就提高了。企业的效益也会跟着提升，这是一举两得的好事。
总之，虽然现在很多协同平台设计得比较复杂，但我们还是有办法找到简单高效的平台。
大家在选择平台时，一定要多考虑自己的实际需求，选择最适合自己的平台。这样才能让工作变得更轻松，效率更高！
